【要注意!】最悪な旅行予約サイトAgoda(アゴダ)に、私の海外旅行を台無しにされた件!①

※これ、皆さん読んで下さい。皆さんの大事な海外旅行が台無しにされないように。  


ちょっと、今回は、かなり怒りの内容になってしまっています・・。長文になるかもしれません。
しかし、皆さんに警告として、是非知って頂きたい内容です!
私と同じような思いをしないために。。。 長いので、2回に分けます。(2回目の次の内容は、驚くほどの悪質さと酷さです。是非皆さんに知って頂きたい。) 

旅行予約サイトAgoda(アゴダ)に、私の大事な海外旅行を1週間程に渡って台無しにされた上、帰国後も1ヶ月もずーっと凄まじい迷惑を被りました。
その損害は凄まじいです4ヶ月も前から入念に準備してきており、二度とこの都市にまた旅行出来ないかもしれないのに、私が当初予定していた全ての計画がパーになったのです
!!

7/8は、魔の一日ガーン爆弾 朝からぼったくられ未遂がありましたが。その後、もっと酷い、今回の32日間に渡る大掛かりな大事な海外旅行を、1週間に渡って台無しにされ、帰国後も実に1ヶ月に渡り凄まじい迷惑と心労と損害をかけられる大事件が起きました! 

現在も、怒り心頭ムカムカ 本当に悔しくてなりません。

その大事件を起こしたのは、旅行予約サイトのAgoda(アゴダ)です! 

皆さんが、せっかくの楽しい海外旅行、やっと休みも取って高いお金も払って来ている大切な旅行で、同じ目に遭わないよう、長いですが、是非参考にご覧下さい。 

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7/8、朝からぼったくられ未遂の後、やっと5つ星ホテルのロイヤルオリンピックホテル🏨星へ。 

まだ朝9時半頃でチェックインまで時間があるので、暫しロビーで休んでから、まずはアクロポリス博物館へ。
 そして、猛暑の為アクロポリスが閉まっていたので(あまりに猛暑だと夕方で涼しくなるまで入れない)、17時か18時頃(今は記憶があいまい)にアクロポリスが再開するまで、ランチナイフとフォークをしてからとにかく一度ホテルに戻ることに。 そろそろチェックインの時間だったので。 

何より、私はこの日、この32日間の中でも一番た体調が悪かったガーン 
ここまで、6/21から18日目。ヨーロッパは夏は日没が22時とかで、毎日朝から夜遅くまで観光していた上、特に、モン・サン・ミッシェル辺りからは朝5時起きなどもあり、疲労が蓄積していました。
 更に、7/8の朝までの3泊4日のエーゲ海クルーズでは、既に書いた通り、毎日朝5時半起きで夜中1時に寝ており、狭過ぎるシャワー室でほとんどゆっくり出来ず、疲労困憊!!ガーンガーン
その上、船内は空調が寒いので、フリースを着ているほど。 そんな状態で、すっかり風邪を引き始めてしまっていたのですえーんガーン 

そんな中、朝からぼったくり未遂に遭い、もう疲労困憊なんてものではない。。もう、力が残ってない。。 
もう、体調が悪くて悪くて、しかもアテネが一番の猛暑で、もう、とにかくこのままでは観光が出来ない状態でした。 
とにかく、一度ホテルでゆっくり休んで、クルーズでは全然お風呂に入れていないし、ゆっくりお風呂に入って疲れを取りたい!!キラキラ
とにかく、一度昼寝したい!!ゆっくり寝たい!
このままでは、パルテノン神殿🏛に登る体力がない!とにかく、一度ホテルでゆっくり休んで寝て、体調&体力回復したい!

そして、私は、この7/8だけ、5つ星ホテルなだけでなく、パノラマルームという良いお部屋を取っていたのですキラキラ
他の日は全て、観光メインでシングルルームなのですが。 
それは、私にとってこの日が唯一の調整日で、今回の旅行のほぼ中日で、多少ホテルライフを楽しめると思っていた日だったからです。
また、この日は唯一のアクロポリス観光日でした。 

ここまで、ずーっと計画通り&ハードスケジュールで、この日でここまでの旅及び船旅の疲れを取って体調を調整し、また翌日から次の国に移動しハードスケジュールが始まる。
 そのちょうど中間地点の大事な調整日、また唯一のホテルライフを楽しめる日で、シングルルームではなく良いお部屋を取っていた日でした。 

しかし アゴダは、予約をちゃんと取っていませんでした。

私がホテルに案内されたのは、シングルルーム。 え? ホテルマンに予約確認票を見せるも、ホテルにはシングルルームと伝わっていると。
そして、ホテルは「アゴダは、いつも予約を間違える。今までも何度もやっている。そんな予約サイトはアゴダだけだ!」と言っていました。 
ここまでは、ありがちな事かもしれません。

しかし、ここからあり得ない信じられない悪質さが多数発生します。
そして、唯一のアクロポリス観光日を潰されて、なんと!ここまで来て、パルテノン神殿とアゴラを観光出来なかった!ムカムカガーンプンプン 
更に、次の国の旅行も、帰国後も、ずーっと信じられないほど酷い目に遭わされたのですガーン   

私は、予約間違いはすぐ解消するだろうと思っていました。しかし、1時間経っても、ホテルはアゴダと連絡が取れないと言います。
そして、連絡取れないと変えられないと言います。 ここで、非常に疲労困憊で風邪引きなのに、既に1時間もロスしていますガーン

海外旅行中の1時間がどれほど貴重か、皆さんお分りになりますよね!?唯一の、アクロポリス観光日ですよ!? 

私は困り、ホテルとアゴダどちらが問題かこの時点では分からなかったので、ホテルにもかなり文句を言い、アゴダの日本支社に電話して!と言い、
私が国際電話☎️までするのはおかしいから、ホテルに電話してもらいました。 ホテルは近いイギリスのアゴダに電話しました。 
私が懸命に英語で話し、日本語スタッフに変わってと言うとそこから日本に転送されたようですが、日本のスタッフは、時差の関係で、もうあと15分で日本のカスタマーセンターは閉まると。
 本当、出発前からいつもそうでしたが、アゴダは海外旅行予約サイトのくせに、日本語で24時間やっていないのです! 
で、アゴダもホテルと連絡取れないなどと言っていましたが、「ホテルに確認して私にすぐ連絡して!」と言いました。
携帯は海外では通話出来ない設定にしていたので、メールに送ってと。以前アゴダが私のメアドを間違えたので、メアドを電話口でスタッフと一緒にわざわざ確認したのです! 
しかし、アゴダから連絡は一切ありませんでしたムカムカ 

繰り返しますが、早く寝て休みたい!元氣なら、観光をしながら待つ事も出来ますが、もう体力も残っていない。なのに、部屋に入れてもらえない! 
わずかな力で行けそうなパナシナイコススタジアムを何とか観て。 また暫くして、19時頃もホテルに聞くも、アゴダと連絡取れないとガーン 
何なんだ?この会社。
私はまた、ホテルからアゴダ日本に電話しました。が、既に閉まっている。。どうなってんの? 
私は怒って、イギリス支社に電話し、事情を説明しました。
「緊急、緊急!今夜のことなのよ!早くイギリスからホテルに電話して!!早く!ムカムカと、全く危機感もないアゴダスタッフに大声で言っていました。
同じアゴダで情報はイギリスも分かってて、アゴダ日本がもう閉まっててちゃんとやらないんだから、イギリスが引き継ぐのは当然です! 
なんで、アゴダ日本はこの緊急の件を放置して、引き継ぎすらしなかったのか? 

私はもうここまで4時間半も棒に振っていて、絶望していました。何のために、わざわざ良い部屋を取ってると思ってるの!?

しかし、結局4時間どころか、8時間も棒に振ることになります。。

私のスケジュールは、ここまでも全て完璧で、この日もスケジュールがバッチリ組まれていたのに、アゴダなんかのせいで、こんな事になるなんて・・。 
これ以外にも、何度も何度もホテルとやり取りしています。が、ホテルもアゴダと連絡が取れないとのこと。 
結局、アゴダイギリスは、全く何も対応しませんでした。 

それらの様子を見ていた同じホテルに泊まっている他の日本人カップルが、「一緒に夕飯食べましょう」と言ってくれ、一緒に情報交換をしたりしながら、ホテルに戻る頃には何か変わっているか期待していました。 
22時半頃ホテルに戻っても、ホテルマンは相変わらずアゴダと連絡が取れないと言う。しかし、アゴダの何番に電話したか聞いても、教えてくれない。 
どうもホテルも信用ならない氣もしていましたが、突っ込んで話していると、ホテルはアゴダからシングルルーム分の料金しかもらっていないと言う。 

私は、実はアゴダのVIPメンバーで、たまにとんでもなく格安でホテルに泊まれます。それこそ、1泊4万円のホテルを2万5千円とか。しかし、ほんとすぐ埋まってしまうチャンスなのですが。 
正直、アゴダを利用するのは、このVIP価格があるから。それ以外にアゴダを利用する価値はありません。他の予約サイトも駆使しています。
 今回私は、このVIP特別価格でグレードの高い部屋を予約していたのに、一番低い部屋に案内されたのです。
で、ホテルは私がシングルルーム分しか払っていないから、少し疑ってすらいたようです。「あなたを信じているけど」と。 
だから、は?と私は細かく、私はVIPメンバーで他の国の一流ホテルもどこもたまに格安だと話しても、分かってくれず。諦めて、シングルルームに泊まれ、と。 
とにかく、一番の被害者は私です。 その日は、その都市唯一の観光日。次の日は違う国に行く予定でした。

しかし、アゴダのせいで14時半から23時まで、ずっとホテルとアゴダとやり取りさせられ、全く観光が出来なかった !!

しかも、この日のホテルは、私が一番ホテルステイを楽しみにしていたホテルであり、単に寝泊まり用で予約していないからこそ、グレードの高い部屋にしています。 

結局こんな下らないことで、唯一の体調調整日なのに休むことも出来ず、風邪を治すことも出来ず、ホテルライフも味わえず、唯一のアクロポリス観光すら出来なかった! 
明日から、また次の国でハードスケジュールが待っています。 

ふざけんな!!ムカムカ

しかし、もうこのままでは仕方ないので、ここまで完璧だった私の旅行を絶望感でシングルルームの部屋に行くと、なぜかそこに、アゴダの留守番が!

なぜ、フロントに言う訳でもなく、私の携帯にメールするでもなく、泊まるはずもない間違えた部屋なんかに留守電を残しているのか!ムカムカ考えられない!

私は、シングルルームは違うから、すぐ鍵もフロントに返しています。
大体、シングルルームに留守電残せるくらいなら、ホテルと連絡取れていたのではないか?しかし、ホテルも最後まで、アゴダと連絡が取れないと言っていました。
一体、どうなっているのか?

しかも、私は電話だけでなくメールも送るよう言っており、メールアドレスを電話口で再度しっかりとお互い確認したはずだった。
それなのに、アゴダはまたメールアドレスを間違え、私に届かなかったという!!

結局朝10時前にはホテルに着いていたのに、23時まで部屋に入れなかった!!良い部屋で、この日こそゆっくり部屋で休みたかったのに!

・・・しかし、ここまではまだ序の口。

これから、本当にアゴダの悪質さが出ます。

考えられない酷さですガーンどれほど、私の旅行を台無しにされたか!

続きの②も、これこそ是非ご覧下さい。